标签
随着时间积累，您的工单数量会越来越多；Ear-Data为了方便您的使用、筛选以及统计所有工单情况，可自定义设置标签. 您在操作每个工单时，可以对该工单添加各种不同的标签，方便后期进行标签类型筛选以及统计等；
标签的创建
- 进入"设置"->"客户服务"->"标签",在标签列表页右上方点击新建；
- 新建标签中包含以下信息
- 标签名称： 用于在工单打标签时区分的标签名称，可以根据您自己的业务或者需求进行规范化填写；
- 标签描述： 对这个标签的用途或者是场景进行较为详细的描述；
- 标签颜色： 即代表该标签或者是某类标签的颜色，方便您在后期标签较多时查看以及区分；
标签的使用
工单添加标签
- 进入"客户服务"->"客服工作间"，选择您需要添加标签的工单；
- 选中工单后您将在页面中间看到工单详情，详情中上区域的回复区域中，选择添加标签，选中您需要添加的具体标签名即可；
- 标签会在该工单名称下方显示，重复上述操作可以添加多个标签；
- 您在选择标签项时，选项很多可以直接搜索标签内容；
标签删除
- 进入"客户服务"->"客服工作间"，选择需要删除标签的工单；
- 工单详情上方区域中名称栏下方有已经添加的标签展示，点击标签后的"×"，可删除该标签；
标签查找
- 进入"客户服务"->"客服工作间"，点击左侧工单列表右上角的高级搜索按钮，进行搜索方式切换；
- 在展开的高级搜索区域中选择搜索条件为标签即可；
